今年以来，清河供电公司加强“三型两网”建设，致力于推进各类智能感知终端覆盖，深化HPLC技术应用，力求服务响应更快捷、服务体验更友好、服务内容更多元。清河供电服务中心成立之初，便确定了基于HPLC通信模块停电事件主动上报的故障自动研判和主动派单短期项目，主动结合省供服运维人员成立攻关小组，积极对接泰豪厂商反馈问题，沟通需求，制定解决方案。历经8次集体研讨、32次头脑风暴、96次现场测试，故障感知时间下降至30秒以内，故障抢修时间缩短40%，报修工单压降52%，大大提升用户智慧用电感知度。

清河县公司依靠着提前完成布局的213586块HPLC小模块以及不断升级的供服系统新大脑，主动服务延伸至点，实现了配网故障抢修指挥的精准调度和主动抢修。

（谢万腾 宋香志 田水）