本报讯(通讯员张忠义)12月22日,是二十四节气中的“冬至”,秦皇岛市迎来入冬首场大范围密集降雪,局部地区出现大雪天气,路面积雪、结冰严重,给市民出行造成影响。
秦皇岛人保第一时间启动极端天气应急预案,理赔中心查勘定损人员放弃休息,全员到岗奋战降雪一线,确保查勘力量充足;临时设置地市调度岗,运用“线上+线下”同步事故处理模式,由专人指导客户使用视频在线查勘,减少客户在风雪中等待时间;联合修理厂对本次降雪的事故车进行施救,统一施救费标准;开辟降雪绿色理赔通道,确保公司承保的车辆到店后第一时间进行定损维修。截至23日上午9时,人保财险秦皇岛市分公司全辖共计受理降雪导致的车险报案252起,是平时出险案件数量的2.5倍。