平乡县生态环境分局实行“三个落实”加大信访工作力度。落实服务到位，处理环境信访案件，按照“以事实为依据，法律为准绳”的原则，积极调查处理，确保环境信访案件工作做到件件有落实；落实责任追究，对工作人员拒不接待上访群众，追究有关人员责任；落实情况调度，定期进行信访调度，做好信访排查工作，并积极解决遗留案件。

（徐志明 靳晓建）