本报讯（记者董传辉 通讯员丁健英）日前，华北石油通信有限公司启动“用户大回访，服务进万家”劳动竞赛，本次竞赛旨在激励员工走进社区，深入用户，为用户解决实际问题，把优质的服务“送上门”，提升用户满意度。

据了解，本次劳动竞赛从即日起到12月31日止，预计竞赛期间入户9万余户。为保障此次劳动竞赛的效果，该公司专门成立了技术支持组、监督考核组、物资供应组等，对回访人员无法自行解决的问题，当场由技术部门专家进行指导处理；监督考核组随时抽查回访情况，监督上门服务人员的语言、行为规范，处理、解决问题的能力等；物资供应组全面做好工具、材料、客户服务卡等的供应，为上门服务活动做好后勤保障。