本报讯（见习记者杨海慧）“前三季度，全省市场监管部门共查办网络违法案件236件，省12315投诉举报系统共受理网购投诉13791件、网购举报15906件。”11月6日，记者从省市场监督管理局召开的“双十一”规范网络集中促销活动行政指导会议了解到。

省市场监督管理局网监处、广告处、食品经营处、知识产权保护处、反不正当竞争局、省药品监管局药品注册和化妆品监管处6个处室负责人以案说法，联合对腾讯、京东、美团、饿了么、途牛旅游网等15家电商企业作了行政指导。阿里巴巴、苏宁易购和北国如意购三家平台企业河北区域负责人和企业代表作了表态发言，承诺依法经营，切实保护消费者权益。

会议指出，网购投诉主要集中在产品展示与实物不符、推销以次充好的商品、虚假折扣、售后服务难保障等方面，电商平台企业存在主体审核把关和信息公示不严问题，网络经营秩序存在虚假广告、虚假宣传等突出问题。