本报讯（通讯员徐辉）工行张家口分行在服务客户方面积极开展有益尝试，推进网点转型升级。

该行通过建立智慧厅堂试点、打造网点场景建设、推进网点群落化建设，提升网点智能化、高效化、特色化。智慧厅堂建设方面，该行选取试点支行安装智能摄像头，探索智慧识别、智慧营销、智慧场景、智慧服务和智慧管理的新经营模式。在网点场景建设方面，该行根据网点的客群特征、地域特色，打造军队、学校等特色场景。在网点群落化建设方面，该行以功能齐全、规模较大，管理较为完备的一级支行营业室为核心网点，将二级支行进行整合作为卫星网点并入核心网点，构建“核心+卫星”的模式，实现了网点密切协同，无缝对接，大大提高区域综合服务效率。