本报讯（通讯员翟慧 李尧）今年以来，井陉矿区将开展“双问计”活动与“三深化三提升”机关效能革命同步推进，认真组织开展“万民千企议效能”专题问计活动，深入一线问计寻智，积极回应群众诉求，打造专班助推项目建设，以效能建设提升温暖民心。

线上动员线下走访，切实拓宽问计范围。该区区委要求加大工作力度，创新工作方法，扎实推进效能建设。该区活动办第一时间制发通知，组织全区各部门开展活动，利用门户网站、矿区发布、各单位公众号等途径发布公开信，线上广泛动员鼓励全民积极参与、建言献策；线下调研走访企业，深入企业对重点项目进行摸底，征询效能建设意见建议，共计征求到意见建议20条。面向全区各部门广泛开展“提升工作效能，促进工作落实，我为督查工作提建议”活动，围绕全区重点工作及各部门工作实际，共计征询意见建议40余条，提升工作效能。

回应诉求温暖民心，优化服务顺应民意。针对办税群众反映窗口服务中需要优化的环节，该区税务局新增“小微企业政策咨询”和“减税降费咨询”服务台，设立退役军人优先办理权限；业务办理时限再提速，缩短业务办税时间，减轻办税前台窗口压力。利用“税源管理平台”，24小时网上受理涉税业务，坚持“7个工作日制”，每周六、日配备1名税务干部在矿区政务服务大厅工作，全面展现矿区税务局新机构、新服务、新形象。同时，该区行政审批局为方便企业和群众办事，从2月23日起推行7天工作制，延时办、上门办、周末办已成为该局服务新常态。开通“365预约”服务，把办件时间选择权交到群众手中，做到急事急办、特事特办、随到随办，进一步打造群众满意窗口。

服务专班助推项目，摸底项目破解瓶颈。今年是该区确定的“项目建设年”，为确保重点项目落地见效，打造服务专班及时跟进项目进度，提升服务效能优化营商环境。明确项目包联区领导和主要责任单位，确保项目帮扶工作对接通畅。针对不同项目情况，制订详细、务实的工作措施，助推项目建设提速增效。针对项目建设中存在的难题，区领导及部门一把手多次到现场问计沟通，明确办理时限与要求。对于重点难点问题下发督办卡，扎实做好服务保障工作，为在建项目快速推进创造最优环境。