本报讯(通讯员李佳颖 胡子玉)日前,在无极县政务服务大厅内,笔者看到各个服务功能区中间都设置了“手机存放处”,工作人员的手机就放在里面。
大厅一位工作人员告诉笔者,为进一步提高服务质量和工作效率,全所窗口工作人员在上班时间统一将手机存放入相应的格子内“休息”,非特殊情况工作时间不得随意从存放处取走手机,以保证在工作时间内不因接打私人电话、聊天而耽误办事人的时间。同时,大厅内各服务功能区设置应急工作电话一台,方便工作人员紧急联系使用。
据了解,该县行政审批局以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准,不断改进和提升窗口服务水平和工作作风,规范工作人员服务行为,全面提升窗口工作人员服务群众的能力和水平。