本报讯（通讯员史丽娜 郭勇 王海东）邯郸银监分局督导大型银行以开展2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”银行业金融知识宣传教育活动为契机，将文明规范服务嵌入经营管理各方面。

工行邯郸分行做好宣传品张贴、服务礼仪、环境卫生等服务工作的同时，委婉提示客户注意一米线，在醒目处摆放投诉处理记录本和桌牌，关爱农民工、残障人士、老年人等特殊群体客户，协助其解决业务办理中遇到的难题。农行邯郸分行组织员工走进大学，现场为师生激活银行卡，宣传金融知识、防诈骗妙招、理财小窍门等，为学生提供饮用水。为方便学生线下交纳学费，该行专门为学校配备了智能POS机，服务活动期间共为学生收纳学费2500余万元，为入学新生批量开卡3000余张。