本报讯（通讯员张丽 孔静）邯郸市县级新税务机构统一挂牌后，全面升级优化了办税服务厅，进一步提升窗口办税效率。目前，该市22个综合办税服务厅实现了“一厅通办”，301个窗口升级实现了“一窗通办”，办税“一次办结”，资料“只报一套”，真正做到了“一条龙”服务，纳税人的平均办税时间减少一半。

8月是县级税务机关挂牌后的首个征期。8月1日，邯山区办税服务厅增加了导税服务人员，办税现场井然有序，以往的排长队现象消失了。

刚刚办理完纳税申报的邯郸创越贸易有限公司会计刘华忍不住赞叹：“现在取一个号、排一次队、在一个窗口就能办理所有涉税事项，以前半天时间才能完成的业务现在只需要半小时。国地税合并带来的变化真是看得见、摸得着。”

邯郸市兴贤物资有限公司财务负责人冀小书：“以前征期申报好比打仗。我们在国税开票的同时，还要在地税申报附加税业务。这就需要同时准备两套资料、排两次队，有时人多的话一天都办不完，所以每次申报期都要起个大早。‘一窗通办’就是国地税合并带来的最好的税收大礼包。”

据悉，为保障首个征期工作平稳有序、办税服务厅运行顺畅，邯郸市税务局细化了11项工作任务，制定了应急预案，多次进行应急演练；根据办税服务厅服务效能，动态调整了窗口数量和职能，合理调配窗口资源，每个办税厅增派3到6名业务骨干进行专业导税，为纳税人提供预审资料服务；对自助办税设备、网上办税设施进行故障排查，检查更新自助查询机、广告一体机等服务设施链接。同时，该局积极引导纳税人优先使用网络、自助办税，并通过“办税服务短信提醒平台”及时对纳税人进行服务提醒。他们还适时发布各厅办税资讯，让纳税人第一时间了解所辖办税服务厅办税情况，提升了办税效率。

“在我看来，国地税合并后，税务部门不仅办税服务更高效，涉税咨询也更精准了。打一个咨询电话，就能把原来国地税业务都问清楚，而且解读政策和落实政策也是一个口径。”永年景鹏公司财务负责人马先生感触很深。

“让纳税人享受到更加优质、高效、便捷的办税服务，是国税地税征管体制改革的重要目标。”邯郸市税务局纳税服务处相关负责人介绍说，合并后税收服务实现了“六统一”，即全市所有办税服务厅统一标识标牌，统一窗口设置，统一办税流程，统一导税服务，统一网上办税平台，统一宣传咨询。纳税人不仅结束了以往两头跑、两边办税的缴税历史，如今到任何一家办税服务厅，都将享受到统一、标准的纳税服务，实现了“进一个办税厅，办所有税务事”，办税效率更高、服务质量更优、纳税人获得感更强。