本报讯(通讯员张忠义)7月中旬以来,我省多地出现暴雨天气,部分区域降雨量超过200毫米。7月13至14日,河北南部和东北部遭遇今年入汛以来最大一次降水过程,达到了暴雨级别。7月16日,石家庄地区突降暴风雨,部分地区风力达9级。此次降雨来势凶猛,短时间内造成多处道路积水,案件报案量骤增。
面对暴雨天气,人保财险河北省分公司积极应对,迅速启动暴雨灾害应急预案,组织开展应急救援、查勘理赔工作。
人保财险石家庄市分公司启动暴雨灾害应急预案,全体理赔人员延迟下班,查勘夜班的员工启动“白+黑+白”模式,放弃休息,紧急投入工作。他们注重搞好“线上”理赔,通过在线理赔引导客户自助拍照。发挥微信理赔优势,利用公众号、朋友圈等形式宣传雨后行车注意事项及水淹车处理知识。拆解中心积极协助客户处理事故,所有拖车全部投入使用,进行事故救援。科技定损小组做好水淹车定损工作,确保在水淹车检查的“黄金时期”内完成车辆定损。
目前,人保财险河北省分公司暴雨理赔工作正在快速有序地进行中。保定、张家口、唐山、邢台分公司迅速启动理赔应急处理预案,加强协调配合。工作人员奔赴受灾第一线,开展查勘定损,确保灾害案件快查、快处、快赔。