本报讯（通讯员纵兆磊 刘欣 高扬）“自从有了‘数字城管’，我们身边发生的大小问题，都能在最短的时间内得到解决，真得方便了我们的生活；同时周边环境有了明显的改善。”栾城区居民赵会杰竖着大拇指说。

据了解，在栾城区各部门共同努力下，数字城管处理案件量由最初的每月几百件上升到现在的五千多件，结案率由过去的80%提升到了99.5%以上，强力巩固文明成果，推动国家卫生城市创建。

据悉，为强力助推栾城区国家卫生城市创建工作，该区以“为民创卫、科学创卫、和谐创卫”为原则，积极开展各项城市管理问题集中整治工作，努力打造新时期城市“管家”，进一步为市民提供优良的城市环境，提高百姓生活质量。

数字城管平台共享了政法天网平台城乡摄像头，可以对街面秩序、违法占道、突发事件、渣土车违规行为等情况进行实时监控和指挥，特别是汛期时，可以及时全面地对重要路口雨水量进行监测。同时，还可及时将市民通过“12319”城管热线反映的问题反馈至责任部门解决，并回复建议人，从而搭建起政府与市民沟通的桥梁，真正做到人民城市人民管。

此外，数字城管平台可拓展到更广泛的城市管理范围。通过有机整合，从制度上解决部门之间职责不清、多头管理、推诿扯皮的问题，实现部门管理效率的“最大化”。通过“数字城管”平台，实现部门统一协同联动进行城市管理，彻底改变过去单个城市管理部门单兵奋战的局面。

据悉，该区数字城管平台已升级为更加智能化的“智信平台”，增加了处置通、领导通、和移动办公等功能。同时，进一步优化了对案件的派遣、处置和核查环节，大幅节省了人力、物力和财力；领导通功能让部门领导及时对特殊案件、复杂案件进行督办，提升案件办理效率，同时可以对区域案卷情况、人员在岗情况、考核情况等及时查阅、及时掌控、及时跟踪、及时调整部署，实现了办公智能化。