本报讯（通讯员穆天成）今年以来，工行承德分行持续加大住房贷款和消费贷款的服务力度，全面促进信贷经营结构转型。截至5月末，该行个人贷款（含信用卡透支）余额149亿元，较年初增加11.23亿元，余额、增量同业双首位。

服务客户搭平台。该行专门成立了“个人信贷业务运营中心”，实行个人信贷业务信息集中录入、集中审查审批、集中办理抵押登记、集中放款、集中作业监督、集中归档工作机制，不断推进个人信贷业务专业化、集约化、扁平化发展，大大提高了业务受理效率，节省了客户时间。同时，他们对已受理的业务及时跟踪，明确办结时限，做到不积压、不滞留。今年前5个月，该行共受理个人住房贷款3460笔，累计发放住房贷款13.96亿元。

创新满足客户需求。去年以来，该行针对按揭贷款客户专门推出了爱家分期业务。该业务是一项创新型业务，使用客户信用卡专项分期授信额度，除了具有用途广、额度大、费率低等优势外，该业务手续精简，可与个人住房贷款同时申请办理，且未结清住房贷款的客户也可申请。截至目前，该行已为3897名客户办理了此业务，余额突破3亿元。

防控信贷业务风险。该行不断加强与有关部门的联系，准确分析合作机构，认真遴选储备资源和按揭项目；严格执行审贷分离、前中后台相互监督的组织体制，并成立个人贷款清收团队，定期召开个人信贷业务风险分析会。截至目前，该行个人不良贷款额、不良率远低于全省系统平均水平。