第08版:风采

南宫市人民医院

推进转型发展 提升服务质量

干净整洁的就医环境,暖心舒适的医护服务,令人信服的医疗水平,在南宫市及周边县市,南宫市人民医院的口碑,广为传颂。这一切得益于近年来南宫市人民医院的成功转型发展,更离不开该院所有医护工作者的不懈努力与无私奉献。

随着国家医改政策的不断深入,南宫市人民医院也正式步入转型发展时期。2015年8月李江红院长接任后,立即投身加强医院管理,落实医改的工作中。该院坚决执行国家基本药物网采制度,一律实行药品零差率销售,并强化新型农村合作医疗工作健康稳步发展,与18家乡镇卫生院签署医共体合作医院。同时,该院还积极落实家庭医生签约服务,施行签约患者检查费用减免20%政策。在此基础上,李江红还带领南宫医院积极开展精准帮扶工作,在对关吴村帮扶期间,免费为老人们健康体检。

为适应新时代要求,南宫市人民医院又将临床科室专业结构做了科学的调整。2017年7月,医院对原妇产科进行专业细分,新增妇科、产科,并在产科设置了独立产房,优化生育流程,剖宫产率由原来的70%下降到55%;2017年9月设立肛肠科,普外科合并;2017年11月设立新生儿科。各项调整使该院内科系统专业分化进一步趋于明朗,神经内科、心内科、消化内科、肿瘤内科初具雏形,更加方便患者就医。经过两年多的积极努力,该院各个专业在细化的基础上得到了长足发展。2018年心脑血管造影支架手术137例,比2017年同期增长153%;经过两年多的不断摸索,腹腔镜手术从无到有,从弱到强,使此项新技术在该院蓬勃开展起来;消化内科开展了ERCP手术,骨科开展了弹性髓内针技术。随着这些新技术、新项目的开展,医院整体治疗技术水平有了显著提升。去年,医院顺利通过邢台市县级危重症孕产妇救治中心与新生儿救治中心验收。

大病不出县是卫计委的政策,建立医联体,落实分级诊疗,强化乡镇卫生院建设,是医改的重点工作。目前,南宫市人民医院与河北省人民医院心脏中心建立医联体,并开通远程会诊平台;与河北省四院建设肿瘤联盟;邢台市妇幼保健医疗联合体单位;河北省耳鼻喉专科成员单位;中日友好医院远程协作单位,与多家医院建立肛肠、肾病、脑血管等专业医联体。今年5月该院积极推进县乡一体化建设,投资200余万元组织筹建以南宫市人民医院为龙头的全市各乡镇卫生院都参加的医联体信息平台。该平台建成后将在全市范围内实现检验、影像互认和结果共享,市医院专家随时通过网络帮助乡镇卫生院出具影像、心电图,患者不出乡即可享受市医院专家服务。同时,开展网络远程会诊和远程教学,大大提升乡镇卫生院的诊疗水平和技术水平,最大程度地满足群众就近就医的需求。

信息化建设是医院提高服务水平、提高服务质量必不可少的工作。经过公开招标,2017年,南宫市人民医院顺利完成了HIS系统改造升级,电子病历版本升级,增添了质控系统,部分科室移动护理试运行,为医院的科学管理与可持续性发展奠定了良好基础。按照“同工同酬、多劳多得”的原则,医院进一步完善了科学、详细的绩效工资考核方案,对职工的服务质量及工作数量按月进行量化考核,同时医德医风及服务质量及开展新技术等纳入考核范围,调动员工工作积极性和节约意识。同年5月,该院与深圳华医修制医院管理咨询公司合作,推行了以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为主要内容的“6S”精益管理,科室环境实现规范化、精细化、人性化、科学化。该院引进全面质量管理的重要管理工具品管圈。品管圈活动的推行,调动了大家的自动自发的精神,激发员工参与管理的自主性,满足员工自我成长的需求,营造团队愉快工作的氛围,促进精细化管理落到实处,使医院在改善绩效、提高病人满意度、提升服务质量方面更上一层楼。为深化优质护理,使护理质量、护理服务落实到实处,让患者安全及护理质量得到有效保障,2017年12月,在全院范围内开展“人本位”整体护理,使优质护理服务落地生根,诠释人本位整体护理内涵,让患者在医院能够全过程享受到优质护理服务。

(林会东 赵晓晨)

2018-06-19 南宫市人民医院 2 2 河北经济日报 con17772.html 1 推进转型发展 提升服务质量