本报讯（通讯员王民）近日，新乐市民孙凯璇高兴地在行政审批局服务大厅领到了美容机构营业执照。她说:“资料全部网上提交，一张纸没用，一趟没跑，两天就拿到了执照，没想到这么便捷高效。”新乐市在纠正“四风”和工作纪律整顿专项活动中，以便民利民、便捷高效为目标，不断创新举措，全力打造高标准、高品质、高效能的政务服务，努力营造广大群众和市场主体称心满意、舒心舒畅的营商环境。

创建“掌上办事”微信平台。针对乡镇地域广、群众往来不便，窗口办事渠道单一、影响群众办事效率的问题，新乐市依托互联网平台，运用技术手段创建了“掌上办事”微信平台，把企业核名、个体户登记业务审批从服务大厅的电脑直接“搬到”群众的手机上，服务事项随时随地申请，并提供在线咨询，方便群众随时了解最新登记政策、惠民政策等信息。审核通过后，窗口人员第一时间电话通知办事群众领取办件，实现了“让信息多走路、群众少跑腿”。“掌上办事”微信平台自1月25日开通以来，已办结网上申请32项。

“中介超市”群众自由选。针对部分审批事项需专家评审或第三方中介机构出具报告，但大部分群众不了解其资质、实力，存在迷惑不清、反复咨询、被动选择等问题，该市探索建立了专家库和中介超市，积极构建全面开放、竞争有序、规范高效的中介市场环境。凡是依法设立、依法经营的中介机构均可申请入驻，由纪检监察、审批服务、市场监管等部门组织专家对中介机构的资质、信用记录等依法依规严格审核，并定期更新名录。群众完全享有自主权，可选择“中介超市”内的机构，也可选择超市以外的中介机构办理评审或出具报告。目前，第一批31家优质中介机构已经入驻超市，供群众自由选择，涵盖规划、环评、工程咨询、工程造价等11个类别。

“审验分离”提升满意度。针对一个科室审批到底、“一条线”既管审批、又管勘验存在的业务繁多、效率不高问题，以及易发的随意性大、把关不严等问题，该市着力从优化审批环节入手，将审批涉及的现场勘验环节剥离出来、独立实施。变“谁审批、谁勘验”为“审验分离”。专门设立行政服务中心（科室），率先在石家庄市实行统一勘验，形成了审批和勘验相互分离、相互制衡，又有机统一的工作模式，审批效率和质量实现“双提升”。在工作中，新乐市施行全程代办“群众安享服务”。群众向窗口提交申请资料后，即由审批窗口、勘验科室全程办理。审批窗口提交勘验申请后，服务中心电话联系群众确定勘验时间，勘验合格的即时反馈至审批窗口，窗口直接出证并交付群众。勘验不合格的，当场向群众出具整改意见、确定二次勘验事宜，有效规避现场做勘验、回头给意见的来回折腾、效率低下问题。目前，该审批流程已实现成熟运转，办结现场勘验333项，审批效率显著提高，受到办事群众的广泛赞誉。