本报讯（通讯员侯永亮）今年以来，农行邢台分行积极采取措施，努力提升网点服务水平。该行进一步充实大堂服务人员，确保大厅门口、超级柜台有专人值守，自助服务区有人“走动式”服务，杜绝“进门无人理、咨询无人应、出门无人送”的现象。他们持续开展“我是服务明星”大赛，营造比学赶超的浓厚氛围，同时出台了网点文明服务考评办法，对神秘人检查、远程视频检查以及客户平均等候时间、95599服务联动处理单、柜员服务满意度等指标进行综合考核，按季通报、按年考核，并将考评结果与网点评先评优进行挂钩。