本报讯(通讯员张卫民 王济华)近日,邢台银监分局对辖区银行业2017年度消费者权益保护工作进行了全面考核评价。建行邢台分行在消保工作合规性和有效性综合考核中荣获“A级机构”。
近年来,该行从制度建设完善、机制安排、产品与服务管理、消费者权益宣传与教育、内部考核与管理等方面积极展开消费者权益保护工作。他们遵循预防为先、教育为主、依法维权、有效处置的原则,常态化推进消保工作,认真开展一区双录、投诉处理、防范非法集资、消费者权益日宣传等消费者权益及金融知识的宣传工作,充分保护金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、依法求偿权、受尊重权、信息安全权等基本权利。