本报讯（通讯员张忠义）人保财险唐山市分公司理赔中心树立“以客户为中心”的服务理念，创新服务举措，提升服务品质，获得客户点赞。

唐山某企业投保期间发生多起企财险事故。每次接到报案，人保财险查勘员都第一时间奔赴现场，耐心告知客户索赔单证及理赔流程，并及时跟进，在较短时间内顺利赔付。近期，该单位院内一台立轴圆台平面磨床因电压不稳受损,出险后查勘员再次以快速、高效的服务，主动上门收取索赔手续，并在一个工作日内将赔款赔付到位，客户深受感动，登门送来锦旗致谢。