清河县国税局充分发挥税收改革、税收政策和税收服务的综合效用，努力转变职能、优化服务，主动寻找税收促进营商环境建设的结合点、切入点。该局进一步整合资源、优化流程，落实好首问责任制、首办责任制，探索实施“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，努力让纳税人“少路一趟腿、少等一分钟、少花一分钱、少犯一点难”；积极开展“免填单”服务、自助服务，巩固和拓宽多元化申报渠道，切实减轻纳税人的负担；主动征集纳税人的服务需求，认真落实预约服务、延时服务和绿色通道等个性化措施，坚持急事急办、特事特办,努力实现办税服务零距离、办事流程零障碍、服务对象零投诉。该局积极创新“互联网+税收+金融”的合作模式，开通启用税银自助终端系统，在全市率先把办税服务延伸到了银行营业厅，分别在农村商业银行总部营业厅和中国银行营业厅安装了两台自助售票机，同时安装接通互联网，纳税人可通过云办税服务厅办理网上申报、发票发放、发票验旧以及涉税政策查询等业务，实现了全年全天候自助业务办理。

（张晶 史素靖）