本报讯（通讯员杜景会）近日，平安人寿河北分公司“智慧客服·更懂你”体验日活动在石家庄举行。该公司总经理赵津向客户及媒体详解了支撑“智慧客服”实现所有保险业务在线办理的四大核心能力，包括业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店。现场客户及媒体记者在看到工作人员演示的智能分流、在线问诊、双屏显示、空中客服等功能后对平安的科技创新及服务举措赞不绝口。