太平人寿河北分公司于2017年开展“我为客服代言”服务明星评选活动，进一步提升服务人员服务能力和服务水平，打造卓越客户体验。本次活动从200多位参赛选手中评选出15位服务明星。15位服务明星用自己的行动证明了太平人的卓越服务，也为太平人寿河北分公司全体服务人员树立了榜样。

河北分公司统一下发活动工作通知书、评选细则、报名表、宣导片等，要求各机构客服岗将活动意义、流程、评选方式等进行反复宣导，确保服务人员的知情率，鼓励服务人员深入学习客服知识，运用公司平台，轻松服务客户。活动要求服务人员运营品质、继续率、无投诉等基本条件外，要求服务人员深入客户家中讲服务，邀约客户参与服务项目，切身感受太平的精品服务。《客户服务手册》、《中国太平》、客服节期间各项活动等都为服务人员提供了有效工具，迅速掀起为客户提供优质服务的热潮。（范婧睿）