本报讯（通讯员陈亮博）邢台银监分局积极履行社会责任，切实保护消费者权益。该局一是做好信访投诉受理工作，去年共处理各类来信来电来访131次，正式受理消费者投诉件30件，且均能及时妥善处理，收到投诉人感谢30人次。二是针对消费者反映较多的“银行存款变理财”问题，对银行业机构销售专区“双录”实施情况进行了评估检查，提出了监管意见。三是对银行业机构消费者权益保护工作进行全面的绩效考核评价，对其消费者权益保护工作体制机制建设情况开展“双查”。