□傅清

思想政治工作是凝聚队伍力量、引领事业发展、厚植民生温度的重要抓手。近年来，廊坊市广阳区医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将思想政治工作贯穿医保工作全过程，以思想铸魂正作风、以实干担当惠民生，持续推动医疗保障事业提质增效，切实把思想政治优势转化为群众可感可及的医保惠民温度。

铸魂固本强思想，校准为民履职航向

坚持把政治建设、理论武装作为首要任务，持续夯实干部队伍思想根基。2025年6月，专题开展“作风之问”大讨论，围绕政治站位、责任担当、能力素养、服务宗旨、纪律底线深入查摆整改，推动全员转作风、提效能、守初心。

常态化构建多元学习体系，通过集中学习、个人自学、专题研讨、书记讲党课等形式，深入学习党的作风建设重要论述、中央八项规定精神及党纪法规。组织学习广阳区干部人才薪火论坛精神，引导干部对标先进、补齐短板。将作风纪律教育纳入医保能力提升培训，与基金专项整治、“医保铁军”建设一体推进，以学促改、以学促干，筑牢拒腐防变思想防线。

严格落实意识形态工作责任制，党组会定期专题研究。依托局微信公众号推送医保政策、惠民举措，2025年推送110余篇。聚焦12345政务热线、12393医保专线、信访平台，建立接诉即办、限时办结机制，高效回应群众诉求，防范舆情风险。

砺能提优转作风，锻造实干担当队伍

聚焦“干部能力素质提升攻坚战”，2025年深入开展“干部作风提升年”活动。推行全员讲台练兵机制，局主要领导带头讲业务，分管领导、中层干部轮流授课，以“头雁领航”带动比学赶超。选派干部参与省级医保基金飞行检查、京津冀清廉医保共同行、全市医保能力提升培训等，在实战中增长本领。

坚持走好新时代群众路线，常态化开展一线调研。局班子成员深入镇街经办网点、定点医药机构、参保企业及基层群众走访调研，2025年以来实地调研53次，形成高质量调研报告5篇，精准破解经办堵点、政策难点、就医痛点。组建宣讲小队，开展常态化政策宣讲24次。1名工作人员参与京津冀医保政策宣传技能大比拼获市局表扬，队伍专业素养全面提升。

依法履职守底线，守护群众民生基金

深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，将以人民为中心的发展思想作为正确政绩观的核心内涵，将以法治思维引领医保治理，通过党组会前学法、法治专题讲座等形式，系统学习《社会保险法》《医疗保障基金使用监督管理条例》等法律法规，推动干部职工尊法学法、依法履职。

持续规范执法队伍建设，全局39名干部职工中有20人持有行政执法证件，严格落实持证上岗、规范执法制度。全面梳理完善权责清单、责任清单，推动行政权力公开透明运行。聚焦基金监管核心主业，2025年开展基金管理突出问题专项整治，2026年持续深化整治，综合运用警示教育、政策宣讲、专项治理、智能监管及现场稽核等手段，以法治力度坚决守护群众“救命钱”“看病钱”。

倾心服务暖民心，擦亮医保惠民底色

坚持民生为本，把思想政治工作成效转化为便民惠民的务实举措。组织人员加入区级“红提包”薪火宣讲团，走进社区开展党的二十届四中全会精神宣讲，通过“理论+政策+实操”形式，打通政策宣传“最后一公里”。

构建“线上+线下”立体化服务体系，依托微信公众号、医保工作群组实时推送医保政策，指导群众、企业线上办理业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。结合基金监管、日常稽核，主动对接定点医药机构，疏通行业发展难点、政策落实堵点。持续优化政务窗口服务和12393医保专线服务，规范办事流程、提升应答质效。

扎实推进网上手工零星报销便民举措，通过广泛宣传、窗口帮办、精准指导，提升群众知晓率和网办覆盖率，网办量、网办率持续位居全市前列。围绕“畅说医保”“医保好声音”主题录制宣传内容，全方位展示便民服务举措，持续优化营商环境，切实提升群众医保获得感、幸福感、安全感。

（作者单位：廊坊市广阳区医疗保障局稽核服务中心）