本报讯(通讯员商立超 刘雅熙 杨志华 李露露 记者邢丁)今年以来,迁安市沙河驿镇创新基层治理模式,将专业心理服务深度融入矛盾调处全过程,构建“矛盾调解+心理疏导”新型治理体系,有效破解了基层矛盾“治标难治本”的难题。
该镇升级综治中心,打造“一站式受理、一揽子调处”工作体系,并联合迁安市心理学会(2019年成立的公益性社团),常态化派驻专业心理咨询师入驻。针对家庭婚恋、邻里争执、青少年心理失衡等易激化矛盾,咨询师摒弃传统说教式调解,以共情倾听、情绪安抚为切入点,疏导负面情绪、纠正认知偏差,从心理根源上解开纠纷心结,显著提升了调解成功率。除参与矛盾调处外,心理服务还向全镇延伸:面向群众普及心理健康知识,引导理性处事,从源头减少情绪化纠纷。
未来,沙河驿镇将持续深化与心理学会的联动,完善协同机制,创新服务模式,擦亮“心理赋能基层治理”品牌,以更专业、贴心的服务提升群众幸福感,推动基层社会治理提质增效。