本报讯(通讯员王雯磊)日前,秦皇岛市山海关区政务服务中心成功办理全市首例“企业迁址当场办”业务。河北鑫小猫电力有限公司办理跨区迁移登记,中心依托市内迁移登记改革,将“迁入申请、迁出登记、迁入登记、变更登记”四个环节整合为一,企业仅跑一次,当场领取新营业执照。
近年来,秦皇岛市山海关区政务服务中心将社会信用体系建设与行政审批服务提质增效深度融合,以党建强基、以改革破题、以信用赋能、以服务惠民,全力打造审批更简、监管更准、服务更优、信用更足的政务服务新格局,为山海关区经济社会高质量发展注入强劲动能。
强党建
筑牢忠诚担当政治根基
山海关区政务服务中心坚持以党建引领政务服务和信用体系建设,通过强思想、强责任、强监督,锻造政治过硬、作风优良、廉洁高效的干部队伍。
全面落实全面从严治党主体责任和“一岗双责”,紧盯不动产登记、工程建设审批、市场准入等重点领域,健全廉政风险防控体系,完善权力运行监督机制,以严的基调、严的措施、严的氛围推动作风建设走深走实,持续营造风清气正的政务环境。
依托政务服务“好差评”系统、举报箱、大回访等渠道,对窗口服务态度、办事效率、在岗履职进行实时监督。坚决纠治服务不主动、办事拖延、推诿扯皮等问题,对群众反映强烈的突出问题及时整改,以刚性约束推动窗口人员依法履职、诚信服务,不断提升群众满意度和信任感。
深改革
提升行政审批服务效能
山海关区政务服务中心聚焦企业群众办事的痛点、堵点、难点,持续深化审批制度改革,推动流程再造、服务提效、权力规范,以高效审批激发经营主体活力。
推进事项“应进必进”,实现“一窗通办”。按照“应进必进、能进全进”要求,全面梳理区级政务服务事项473项,全部进驻政务服务中心。优化大厅空间布局,新增21个可独立接件办件的窗口,整合人社、医保分厅,实现群众办事“进一扇门、办所有事”,有效减少群众往返跑动次数。
升级企业开办服务,实现“准入即准营”。推行企业全生命周期“一件事一次办”,整合企业开办、印章刻制、发票申领、员工参保等事项,实现一次申请、一次办结。落地全市首例“企业迁址当场办”,推动电子档案在线查询,企业办事更便捷、成本更低。组织上门集中办理准入准营手续,提供“流程最简、时限最短、服务最优”的一站式服务,为商户创业兴业提供有力支撑。
优监管
构建全周期治理新格局
山海关区政务服务中心不断加快政务信用体系建设,构建经营主体全生命周期信用监管服务链,持续优化信用环境,着力打造社会信用体系构建新发展格局,推动信用赋能经济社会高质量发展。
打造诚信政务标杆,引领社会诚信建设。加强诚信文化宣传教育,利用大厅电子屏、宣传栏、政务新媒体等普及诚信理念。全面推行信用承诺制,将信用承诺融入审批、监管、服务全流程。深化“标准地+承诺制”改革,落实首问负责、一次性告知、“办不成事”反映窗口等制度,以政务诚信带动社会诚信,形成政府践诺、企业守信、群众守信的良好氛围。
深化信用信息治理,夯实信用建设基础。全面归集行政许可、行政处罚、燃气管理、合同履约等多类信用信息,实现数据全覆盖、全共享。联合区法院开展失信主体大起底行动,建立摸底台账,分类施策推进专项治理。积极引导企业入驻“信易贷”平台,推动金融机构加大信贷支持,开发特色“信易贷”产品,有效破解企业融资难、融资贵问题。
提质效
释放信用建设民生红利
山海关区政务服务中心推动信用应用与政务服务深度融合,让信用红利可享。
扩大“信易+”应用场景,在文旅、医疗、住宿等领域推出免押金、优惠购票、先诊后结等便利措施,大力弘扬“守信受益、信用有价”的价值导向,提升社会诚信水平。
推行帮办代办服务,组建帮办代办志愿服务队,围绕企业开办、项目审批、民生服务等领域提供全流程服务,为老年人、残障人士等特殊群体提供一对一贴心服务,打造整洁、便利、温馨的政务服务环境。