日前，燕赵财险以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，组织各分支机构全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养与安全意识。

多维宣教，构建金融知识“防护网”。活动期间，燕赵财险创新构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。通过公众号、短视频等载体普及金融常识，组织各分支机构深入基层，针对不同客群定制宣传内容，制作发布通俗易懂的风险提示手册与海报，帮助消费者“识骗局、防风险”。

高管下沉，架起服务群众“连心桥”。为更好地了解消费者需求和意见，燕赵财险设立“总经理接待日”，耐心倾听客户的心声，认真记录客户的诉求，确保“件件有落实、事事有回音”。

科技赋能，打造智慧服务“新高地”。燕赵财险以科技为引擎驱动服务升级，运用大数据、人工智能等技术，洞察消费者需求与风险偏好，为客户提供更加个性化、多元化的金融服务。同时，强化全流程智能监管，将消费者权益保护嵌入业务全链条，筑牢安全屏障。（张力）