本报讯（通讯员刘亚丽）近日，农行唐山路南支行收到12345热线转来的表扬工单。此前，客户因操作失误，银行卡被盗刷数百元，向农行唐山路南支行求助。网点工作人员耐心安抚客户情绪，快速核查交易信息，积极联动多方沟通协调，全程跟进、全力追款，最终成功为客户挽回全部损失，切实守护了群众“钱袋子”。