随着气温骤降，用电负荷持续攀升。新乐供电公司以优质供电服务为核心，组建8支应急抢修与供电服务队伍，配齐各类装备物资，实行24小时响应机制。针对居民用电需求，推出“上门办、线上办”等便捷服务，简化业务流程，同时加强供电服务热线值守，确保群众咨询、报修等诉求第一时间得到回应。重点聚焦医院、养老院等民生保障场所，开展“一对一”专属用电检查，并建立详实的保障档案。安排客户经理分片包联，精准对接群众需求，确保用电问题有人管、响应快、处置好。

（张蕾）