工行秦皇岛森林逸城支行通过“线上+线下”相结合的方式，将传统柜台业务向远程柜台迁移，有效缓解了柜面压力。在业务高峰期，通过远程柜台服务，客户平均等候时间大幅度缩短，提升了业务办理效率。

网点负责人利用晨会时间定期进行远程银行业务培训，对于远程银行能办什么业务、怎么办业务进行传达，有助于厅堂人员更加精准地进行客户分流，提升客户接受程度，加快运营改革进程。（马丽静）