近日，客户张先生因家中失火，导致存放的5.4万余元现金被严重烧毁，抱着试试看的心态来到农行保定高开区支行求助。该行第一时间增设爱心窗口，抽调业务骨干，经过7个多小时的细致清点，最终为客户兑换4.38万元，最大限度挽回了客户经济损失。张雅婷 摄