本报讯（通讯员郭燕飞）近日，一位香油作坊店主有近5000元硬币需要兑换整钞，拨打了农行滦南胡各庄支行的电话进行询问。工作人员了解情况后，主动提出了“预约+专窗专属”服务的方案。办理当日，网点专门协调经验丰富的老员工为其开启专属窗口，经过数小时的清数，顺利完成兑换。