□刘建芳
在当代医疗治理结构日趋复杂的背景下，思想政治工作在医院内部并非附属环节，其深层功能已渗透至组织运行与医患关系的稳定机制之中。正因如此，政工干部在面对新的治理逻辑与人文需求时，显然无法再依赖传统经验完成其角色转换，而是必须向更具专业素养与复合能力的方向发展。然而，“专业化”并非单一技术路径，而需建立起一个系统且具有层级差异的能力培养机制。其中，不仅包括对政治素养的持续锤炼，也涉及对心理干预、医院管理乃至数据技术等多维能力的掌握。若能在课程设计、实践训练与激励制度之间形成有效联动，或可打造出一支既政治坚定、又具有现实操作力的政工队伍，从而在一定程度上回应医疗体系对高质量发展的制度期待。
其一，明晰导向目标，构建契合医院场域的政工干部能力培养体系。确立明确而契合现实的培养目标，是推动政工干部专业化的起点。这个目标不是简单能力清单的堆砌，而是在医院治理现实中不断被激发和校正的过程。政工干部所承担的任务，往往横跨政治引导、情绪干预与组织协调等多个层面，若无系统性能力架构支撑，难以真正介入复杂现场。其核心素质，应围绕政治素养与心理疏导的交叉能力展开，而非拘泥于某一领域的技术性提升。在职责定位方面，亦需结合医院场域的具体性思考。譬如层级结构的张力、医患冲突的伦理底线，以及舆情突发的不可预测性等。与其固守传统条目，不如从实际情境中倒推应具备的关键能力，再据此调整培训内容和评估方式，使培养路径真正贴合岗位逻辑而非抽象制度。这种嵌入式思维，或可为政工干部的能力成长提供更稳固的支点。
其二，构建多元模块联动的课程体系，锚定复合型政工人才的知识与能力协同发展。为适应政工干部岗位能力的转型需求，应推动课程体系向政治理论、治理实务与信息技能多元融合的方向重构。理论教学方面，应围绕马克思主义基本原理和党政方针开展模块化讲授，突出政治立场稳定性与意识形态识别能力的训练。针对治理实践，则需设置覆盖医疗政策法规、现代医院管理、基础心理干预等内容的专题课程，提升其制度执行力与冲突调节能力。在技能层面，可通过引入案例剖析、模拟推演与角色扮演等训练方法，增强政工干部在突发事件处置、人文关怀介入及医患矛盾调解中的应变能力。
其三，推进分层分类培养路径，实现政工干部能力建设的精准匹配与个性延展。针对政工干部岗位类型多样、发展阶段不一的现状，需建立以“分层+分类”为核心的培训机制，提升培养的精准度与匹配性。在分层方面，可根据职务级别和履职年限划分初级、中级、高级三个阶段，逐级推进培训深度。初级聚焦基础制度、规范沟通与角色认知，中级强调组织协调、突发应对与政策理解，高级则强化战略思维、领导能力与跨部门协作意识，确保各阶段培训内容与岗位职责相契合。分类培训则应紧贴岗位实际。行政岗可突出制度执行与统筹协调训练；临床岗应加强医患沟通、危机干预与情绪调节等内容；后勤岗则聚焦职工服务、基层稳定与心理支持技能，形成岗位导向明确的能力模块。针对交叉岗位或复合职责人员，可设置交叉课程包，增强岗位适应弹性。为支持个性化发展，还应设置选修模块或研究专题，如医院文化建设、员工心理支持等，鼓励干部根据发展方向进行自主研修。
其四，强化实践锻炼与反馈机制，构建闭环驱动的政工干部能力成长路径。为提升政工干部的实战能力，应将实践锻炼纳入培养体系的核心环节，重点安排其参与医院重大活动组织、突发事件应对、医患矛盾调处等关键任务，通过情境嵌入式训练强化其现场处置、沟通协调与压力管理能力。锻炼内容应按职能分类分批推进，确保任务类型与干部职责高度贴合，避免形式化参与。同时，建立导师机制是促进能力转化的有效路径。可依托政治素养突出、实践经验丰富的在岗干部，组成“带教对子”，在真实岗位中开展经验传授与实务指导，增强新入职干部的岗位适应速度与判断力。在培训完成后，需同步引入闭环反馈体系，对实践表现进行结构化评估。评价指标应涵盖问题识别、应对效果与协作能力等维度，并辅以医护团队与服务对象的多端反馈，动态修正课程内容与方法设计。
其五，健全持续学习与激励机制，激发政工干部内在成长动能与职业发展活力。政工干部能力更新应从阶段性培训转向常态化机制建设，关键在于打通学习渠道、强化外部输入、同步配套激励与职业发展支持。依托医院信息系统建设在线平台，可将岗位所需的政治理论、医患沟通、应急处理等内容打包为模块化课程，支持灵活调取与过程跟踪，引导干部在工作间隙进行自主学习。同时应将参加思想政治类研讨会、专业论坛纳入干部年度学习规划，建立参会备案与成果反馈制度，推动其在跨机构交流中拓展知识结构与实践路径。为保障学习与实践投入的积极性，有必要设立专项激励制度，结合实际表现对在重点工作中贡献突出的干部予以奖励，绩效结果同步纳入职级评定与人才库建设指标体系。在此基础上，通过设立岗位轮换、专题研修、进修进阶等制度安排，为干部能力成长提供连续的制度支持，使其在明确的发展路径中实现从学习到晋升的有效衔接，进而推动医院思想政治工作队伍的专业化与组织稳定性的同步提升。
（作者单位：河北省胸科医院 ）