□袁伟雅 张可欣

引言

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，老年人对生活品质的追求不断提升，体育旅游作为一种新兴的休闲方式，逐渐受到老年人的青睐。养老院体育旅游个性化服务项目旨在为养老院的老年人提供定制化的体育旅游体验，满足他们多样化的需求。这一项目不仅有助于丰富老年人的精神文化生活，提升他们的生活质量，还能推动体育产业与养老产业的融合发展，具有重要的现实意义。

养老院体育旅游个性化服务项目的机遇

老年市场需求增长。老年人口规模持续扩大。根据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口已达2.64亿人，庞大的老年群体蕴含着巨大的消费潜力。老年人在满足基本生活需求后，对休闲娱乐、健康养生的需求日益旺盛，体育旅游恰好融合了这两个方面，为老年人提供了一种既能锻炼身体又能放松心情的活动方式。

政策支持与鼓励。国家和地方政府高度重视养老产业与体育产业的融合发展，出台了一系列相关政策，为养老院体育旅游个性化服务项目提供了有力的政策保障。例如，《国务院关于印发全民健身计划（2021-2025年）的通知》中明确提出，要推动体育产业与养老产业融合发展，开发适合老年人的体育旅游产品和服务。各地政府也纷纷出台配套政策，设立专项扶持资金，鼓励社会力量参与老年体育旅游市场的开发，为项目的发展创造了良好的政策环境。

旅游资源丰富多样。我国地域辽阔，拥有丰富的自然景观和人文景观，为养老院体育旅游个性化服务项目提供了丰富的旅游资源。无论是海滨城市的阳光沙滩、山区的清新空气和自然风光，还是历史文化名城的古迹遗址和民俗风情，都能满足老年人不同的旅游需求。同时，随着旅游基础设施的不断完善，交通、住宿、餐饮等条件日益便利，为老年人出行提供了更好的保障，使得养老院体育旅游个性化服务项目的实施更加可行。

养老院体育旅游个性化服务项目面临的挑战

老年人特殊需求与安全保障。老年人身体机能相对较弱，在体育旅游过程中对安全和健康保障的要求较高。不同老年人的身体状况、兴趣爱好和旅游需求差异较大，这就需要项目提供高度个性化的服务。例如，一些患有慢性疾病的老年人需要在旅游过程中得到特殊的医疗照顾，而一些老年人可能对旅游行程的节奏和强度有特殊要求。如何在满足老年人个性化需求的同时，确保他们的安全和健康，是项目面临的一大挑战。

服务标准化与个性化的平衡。在提供个性化服务的同时，保证服务质量的稳定性和标准化是项目面临的又一挑战。由于个性化服务强调根据每个老年人的需求进行定制，可能导致服务流程和标准难以统一，给项目的管理和质量控制带来困难。例如，在旅游活动安排上，不同的老年人可能有不同的活动选择和时间安排，这就需要项目团队具备高度的灵活性和协调能力，同时还要确保各项服务都能达到一定的质量标准。

养老院体育旅游个性化服务项目

的创新和突破

服务模式创新。养老院体育旅游个性化服务项目摒弃了传统的标准化旅游服务模式，采用“定制化+一站式”的服务模式。项目团队在服务前会与养老院和老年人进行深入沟通，了解他们的身体状况、兴趣爱好、旅游经历等信息，为每个老年人量身定制个性化的旅游方案。从旅游目的地的选择、行程的安排，到餐饮、住宿、交通的预订，以及旅游过程中的医疗保障和安全措施，都由项目团队一站式负责，让老年人和养老院省心省力。

技术应用创新。借助现代信息技术，项目实现了服务的智能化和便捷化。开发了专门的线上服务平台，老年人和养老院可以通过平台浏览旅游产品、在线预订服务、查询行程安排等。平台还具备健康监测功能，老年人在旅游过程中可以通过智能设备实时上传身体数据，如心率、血压等，项目团队的医疗人员可以随时关注并提供相应的健康指导。

养老院体育旅游个性化服务项目的

政策支持与实际应用

政策支持的推动作用。国家和地方政府出台的一系列支持养老产业与体育产业融合发展的政策，为养老院体育旅游个性化服务项目提供了政策引导和资金支持。在政策的鼓励下，越来越多的社会资本投入这一领域，推动了项目的规模化发展。同时，政策对服务质量和安全标准的规范，促使项目团队不断完善服务体系，加强安全管理，提高服务质量，保障了老年人的合法权益。

实际应用中的成效与案例分析。在实际应用中，养老院体育旅游个性化服务项目取得了显著的成效。以某养老院体育旅游个性化服务项目为例，该项目在实施过程中，通过深入了解老年人的需求，为他们设计了丰富多彩的旅游线路，如海滨养生之旅、山水文化之旅等。在旅游过程中，配备了专业的医护人员和导游，为老年人提供全方位的服务。项目实施后，得到了养老院和老年人的高度认可。老年人的生活质量得到了明显提升，他们不仅锻炼了身体，还拓宽了视野，丰富了精神文化生活。

结论

养老院体育旅游个性化服务项目作为一种新兴的养老服务模式，在满足老年人体育旅游需求、推动产业融合发展方面具有巨大的潜力。尽管项目在发展过程中面临着诸多挑战，如老年人特殊需求与安全保障、服务标准化与个性化的平衡、市场推广与认知度提升等，但通过创新服务模式、应用现代技术、拓展合作渠道等方式，项目在实践中取得了一定的突破和成效。

（作者单位：南京体育学院，江苏 南京 210033）