□李若原

中职学校开设电子商务专业，目标在于培育应用型人才，要求学生既掌握系统的电子商务理论知识，又具备娴熟的实践操作技能。伴随数字化时代的深入发展，生成式人工智能技术逐渐成熟并广泛应用。这一技术的出现，为中职电子商务专业的教学改革带来新契机。中职院校将生成式人工智能融入电子商务专业教学过程中，能够使人才培养方向与行业实际需求更为契合。这种教学模式的实践应用，有助于提升学生的综合素养，增强其在就业市场的竞争力。

生成式人工智能

在中职电子商务专业教学中的应用优势

一、能够生成个性化的学习内容

生成式人工智能依托学生的学习轨迹数据、测评结果等信息，精准剖析学生的知识储备水平与学习能力差异。在电子商务基础课程教学场景中，针对网络营销概念领悟滞后的学生群体，该技术可生成定制化的辅助学习资料。这些资料以图文案例集、动态视频教程等多元形式呈现，有效适配不同学生的认知特点与学习节奏，助力学生突破知识理解瓶颈，实现学习效率与知识掌握深度的双重提升。

二、能够模拟真实商业场景

鉴于电子商务行业鲜明的实践属性，学生积累真实商业运营经验至关重要。生成式人工智能具备强大的场景模拟能力，能够将在线店铺运营、网络营销方案策划、客户服务交互等核心业务场景进行数字化重构。以虚拟电商平台搭建为例，系统为学生创设可实操的模拟环境，支持学生开展店铺界面设计、商品上架管理、订单全流程处理等实践操作。通过沉浸式的模拟训练，学生得以提前熟悉行业工作流程，在虚拟试错中积累经验，规避未来职场实践中的潜在风险。

三、能够智能辅导与答疑

学习过程中，学生难免会遇到各种知识难点与困惑。生成式人工智能作为智能学习支持系统，可为学生提供即时响应服务。当学生在电子商务数据分析课程学习中，对数据挖掘算法原理理解受阻时，该系统能够调用多元可视化工具，通过文字阐释、数据图表解析等方式，为学生提供深入浅出的知识讲解。这种实时、精准的辅导机制，有效保障了学生学习进程的连续性，并激发了学生的学习主动性与探索热情。

基于生成式人工智能的

中职电子商务专业教学改革策略

一、优化课程设置

中职院校对电子商务专业课程体系实施革新，将生成式人工智能技术深度融入课程设计中。新增《电子商务人工智能应用前沿》等专业课程，系统阐释人工智能在电子商务领域的创新实践与演进方向，拓宽学生技术视野。同时对现有课程内容进行重构，以《电子商务运营管理》课程为例，引入人工智能驱动的市场趋势预测模型、客户关系智能管理系统等前沿内容，确保课程知识体系与行业实际需求精准对接，帮助学生掌握先进的运营管理方法。

二、教学模式创新实践

实践教学中，广大专业教师需要不断探索生成式人工智能赋能的新型教学模式。在项目式教学场景中，教师借助人工智能系统创设高仿真项目任务，如策划虚拟企业全渠道营销方案，带给学生真实的学习体验。学生完成任务时，需综合运用电子商务理论知识，借助人工智能工具开展市场数据挖掘与目标客户画像分析。案例教学环节同样引入人工智能技术，系统生成贴合行业现状的真实商业案例，引导学生通过案例研讨与方案设计，有效锻炼他们的问题解决能力与商业决策思维。​

三、搭建实践教学平台

中职学校依托生成式人工智能技术构建数字化实践教学平台，强化学生实践技能培养。学生在该平台开展模拟创业活动，全流程运用人工智能工具完成市场调研、产品定位及营销推广等任务。例如，在市场调研阶段，学生使用人工智能生成的动态问卷模板收集消费数据，并借助智能分析工具提炼市场需求。此外，学校与企业之间建立了一种紧密的合作机制，通过将企业的真实项目嵌入实践教学环节中，为学生创造了一个宝贵的机会，使他们能够直接参与到实际的业务操作中去。这种做法不仅能够让学生在学习过程中获得实际工作经验，而且还能显著提升他们的就业竞争力，为他们将来步入职场打下坚实的基础。

四、促进教师专业能力的提升

师资队伍建设是推动教学改革的关键因素之一。中职院校针对电子商务专业教师开展专项培训，组织教师参与人工智能技术研修课程，邀请行业专家开展专题讲座，助力教师深入理解人工智能在电子商务领域的应用场景。同时，鼓励教师投身人工智能教学资源开发与教学模式研究当中，通过课程设计创新、教学案例库建设等实践，持续提升教师的教学创新能力及专业素养。

结束语

生成式人工智能作为现代社会的一项关键技术，为中职电子商务专业教学改革开辟了创新路径。中职院校通过实施课程体系优化、教学模式革新、实践平台搭建及师资能力培养等一系列改革举措，推动了教学质量的全面提升。这些改革措施显著增强了学生的职业竞争力，使其更能契合电子商务行业的用人需求。在未来的教育发展中，中职教育领域应持续深化生成式人工智能的应用，不断探索教学创新模式，致力于培育具备数字化思维与实践能力的高素质电子商务专业人才，为行业发展注入持续动力。

[本文系2023年山东省职业教育教学改革研究项目《高水平中职校背景下财经商贸专业群教学资源库建设研究与实践》，项目编号：C19S162010]

（作者单位：山东省菏泽信息工程学校，274000）