日前，一位客户气喘吁吁地背着一个大包来到工行秦皇岛海港支行，询问工作人员是否可以存入硬币。负责接待人员迅速反应，网点负责人组织员工分工协作，经过1个多小时的共同努力，最终为客户成功存入硬币1208元。 （赵冬梅）