近日，邢台银行邯郸分行营业部收到北京曹先生一面写有“贴心服务似暖阳信贷助力绽光芒”的锦旗和一封感谢信。信中说：“贵行营业部的这一暖心之举，不仅解决了我的燃眉之急，更让我深刻感受到了贵行‘以客户为中心’的服务宗旨。在如今这个快节奏的时代，能遇到如此用心、负责的金融服务团队，实属难得。”曹先生因资金需求，急需办理抵押贷款。但曹先生的房产在邯郸本地，本人却在北京工作，且爱人身体不适，无法前往邯郸办理相关手续，这让曹先生焦急万分。该行了解到客户实际困难后，秉持着“服务多走一步”的服务理念，安排两名员工带上移动终端设备，前往北京为客户提供上门开卡面签服务，得到曹先生好评。（徐荣正）