工行秦皇岛热电支行针对老年人、残障人士等不同群体的需求，推出了个性化的上门服务，切实解决了客户的实际困难。针对行动不便的老年人、残障人士，该行上门帮助他们办理社保卡办理、重置密码、修改手机号等业务，让他们足不出户就能享受便捷的金融服务。同时，该行工作人员还向客户普及金融知识，帮助他们提高风险防范意识，保护财产安全。（唐佳丽）