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保定实现县域金融 纠纷调解组织全覆盖 2025年04月15日

本报讯(通讯员马怡康 臧楚天)近日,保定市19家县域银行保险纠纷调解中心巡回调解组全部挂牌成立,将有效解决基层金融纠纷调解资源不足问题,助力消费者权益保护与社会治理现代化。

挂牌前,保定金融监管分局指导保险行业协会制定31条调解工作制度,明确职责范围、调解原则与流程,督促各支局确定调解场所、完善办公设施并组建专业调解员队伍,以确保基层调解组织顺利开展工作,形成合力。挂牌时,该局召开成立及培训电视电话会议,宣读《巡回调解组运行规则》并向支局代表授牌。

下一步,保定金融监管分局将指导支局在多领域提升履职能力,加强与各方协作,为金融消费者提供公正、便捷、高效的纠纷解决渠道,把矛盾化解在基层,营造健康县域金融生态。