本报讯（通讯员王玲玲）近日，客户李女士将一面写有“心系客户办实事 优质服务暖人心”的锦旗送到中行邯郸分行营业部客户经理赵润杰手中。李女士经营着一家小微企业，遇到经营成本攀升和一笔贷款即将到期的双重困扰。客户经理深入了解企业状况，为其量身定制贷款续作方案，让企业得以顺利运转。