为增强全行干部职工舆论引导和舆情研判处置能力，11月12日，邢台银行开展舆情工作专题培训。

培训中，授课老师用一个个典型案例，就事前怎样做好舆情风险的防范、事中如何应对舆情事件，事后怎么修复舆情事件带来的损害，为大家讲述了舆情风险防范在日常工作中的重要性和必要性。

会议要求，第一，要强化舆情监测力度，充分认识新形势下做好舆情工作的重要性，准确识别、评估现有和潜在的各种风险因素，从源头上控制和缓释各种风险的发生；同时，要加大新闻宣传力度，进一步树立品牌形象，为全行高质量安全发展营造良好舆论环境。第二、要强化责任意识，进一步增强突发事件报告的主动性、敏感性，发现可能引发网络热议或形成舆情风险的事件，要快速反应、立刻上报。第三、要强化职业自律，全面提升服务质量和水平，严格照章办事，坚守经营底线，进一步提升窗口服务质量，畅通客户投诉和举报渠道，缩短处理时间，防范舆情事件发生。（李化琛）