本报讯（通讯员郭哲）农行沧州分行以“金融为民”为出发点，大力实施“服务升温工程”，不断优化适老化服务流程，完善适老化服务设施，填补老年消费者金融服务空白，确保老年客户能够享受到更加便捷、舒适的服务环境。

打造舒适温馨网点环境。实施硬件提升行动，完善网点内外部环境，在布局、家具、设计等方面更加注重人性化和便捷性；配备便民药箱、轮椅、老花镜等，通过“环境升温”持续营造网点“家的温馨”。

全方位提供适老化金融服务。聚焦数字化时代老年人高频金融需求和服务场景，坚持传统服务与智能创新并举，切实解决老年人办理银行业务中遇到的难题。在网点设备、农行掌银上推出大字版，优化老年客户业务办理体验；在柜面上线推广指纹认证代替签名，方便老年客户办理业务；对行动不便的老年人因需开展上门服务。

进一步延伸金融宣传服务触角。深入社区、养老院、老年大学等老年人相对集中的区域和场所开展金融宣传，推动老年人了解防范金融诈骗手段、普及各类金融知识，有效扩大网点服务半径，帮助老年人融入智慧社会。