经济发展，电力先行。国网石家庄供电公司坚决扛起央企责任担当，扎实推进重大电力工程建设，不断优化电力营商环境，持续提升供电服务品质，在服务省会经济社会发展中走在前、当标兵，为推动全市经济总量过万亿注入强劲势能。

高质量推进城市配电网建设

日前，石家庄一环核心“电网检修零感知”示范区即将投运，一环核心区域供电可靠性将实现99.994%，达到国际先进型城市配电网水平。

人民群众用电“零感知”的背后是一张国际一流配电网建设的宏大蓝图。石家庄供电公司以“可靠性全省示范、省会城市挺进前十”为总引领制定五年规划，明确了“一年攻核心、三年连成片、五年全覆盖”的“1+9+N”建设路径。

随着一环核心“电网检修零感知”示范区投运，该公司将结合主网双“1+4”变电站落地，推进9个配网提升区建设。到2025年，将完成“1+9”10个片区建设，市区全域平均停电时长将降至1小时以内，以高可靠性为石家庄市经济发展提供强大支撑。

高标准打造一流营商环境

近年来，石家庄市将生物医药、新一代电子信息产业确定为率先突破的两大主导产业，全力打造五大千亿级产业集群，推动现代产业体系加快构建。

“拿到地的当天，电就已经通好了。” 正是得益于石家庄供电公司“三全三超前”特色服务，绿叶生命科学集团嘉奥制药石家庄项目实现了快速落地、“即来即接”。

在石家庄，优化电力营商环境一直处于“现在进行时”。石家庄供电公司锚定“获得电力”保持全省第一、全国一流攻坚目标，从阳光办电、超前服务、政企数据协同等方面协同发力，全力叫响“三全三超前”营商服务品牌。

营商环境出实招，重点项目加速跑。2023年，该公司超前获取重点项目439个，分层分级确立“项目长”开展对接工作，集中优势资源攻坚，确保客户“早用电”“用好电”，累计推进晶澳太阳能、君乐宝牧场、海康威视、以岭药业、中国电科13所等166项大项目提前送电；积极服务城市更新项目建设，北三环和复兴大街市政化改造等重点工程配套电力工程按期完成，累计完成重点迁改工程136项。

2023年，石家庄供电公司在上半年“获得电力”评价中全省最优，为经济高质量发展注入源源不断的新动能。

高效能提升

供电服务品质

“我想申请安装充电桩，怎么办理？”6月10日，家住无极县东两河村的张英在村微信群里@“电力e管家”AI智能机器人询问，机器人当即回复办理流程，第二天供电台区经理就帮他完成装表接电。

如今，这种“秒回应、陪伴式”的线上AI智能服务已经覆盖石家庄21个区县，累计入驻微信群1.22万个，服务电力客户288万人，1700余项场景实现自动应答。

为生活充电，为幸福添彩。为满足人民群众不断提升的用电需求，石家庄供电公司深化线上办电服务，升级“网上国网”办电e助手功能，全面推广办电、查询等“一网通办”服务。政企协同发力，“电费交纳”“新装申请”等16项办电功能上线“石i民”智慧城市APP。优化升级7个供电营业厅，营业厅信息公示实现联网下发，打造线下一站式服务窗口，让广大电力客户“获得电力”更便捷。（李毅）