本报讯（通讯员王蕊）为给客户提供更加优质、高效、便捷的客户服务，工行唐山古冶支行多举措加强网点优化支付服务工作。

优化支付环境，切实做好客户的服务工作。该行在辖内8个网点常态化备付零钱包，通过设立优先服务窗口、绿色通道等方式，为客户提供“即来即兑”服务。在客户集中办理业务时段，该行网点通过增开弹性窗口、灵活增配人力等方式，缩短等候时间，提升客户的业务办理效率。

走访外拓，做好优化支付的宣传工作。该行领导带队，深入走访加油站、超市等零钱需求较多的商户，了解其实际需求，向其宣传介绍该行零钱包的业务和“即来即兑”的服务，传递工行温度。