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中国人寿聚焦康养特色 推进线上线下渠道融合发展 2023年06月29日

本报讯(通讯员刘辉)近日,中国人寿第十七届“国寿616客户节”正式启动。此次客户节以“牵手国寿 康享未来”为主题,聚焦康养特色,强化客户、服务、网点等优势资源整合,推进线上线下渠道融合发展,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

精选“养老金融+养老服务+健康资源”集中亮相。客户节聚焦健康养老业务优势,围绕养老规划、健康管理、医疗救助、养老服务等,精选全集团产品和服务资源,推出健康养老全生命周期“产品+服务”体系,以公司特色康养服务生态更好服务客户健康养老。

集团旗下寿险公司与国寿健投公司将联合推出更高品质的“保险+养老养生”业务,向符合条件的客户发放中国人寿自营国寿嘉园养老社区入住权益确认书。同时,国寿嘉园养老社区联动推出养老社区短住产品,以及养老服务体验官、养老社区游园会等活动。与此同时,中国人寿寿险公司还打造线上康养服务体验专区,集中推出一批优质健康养老服务资源。

综合金融服务产品体验再“享”升级。客户节期间,该公司旗下寿险公司、广发银行、财险公司等将同步升级增值服务和星级客户权益,整合网点、服务等优势资源,推出“臻享礼”“空中共享柜面”等服务,共同打造获得感更强、尊享感更优的综合金融体验。

在产品方面,集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司开展自营平台互联网保险联合营销活动。其中,寿险公司投放6款互联网产品,财险公司上线35款互联网产品,并通过“互联网业务+保险顾问”等模式满足客户多元化保险保障需求。

自营流量和场景平台发力线上客户节。中国人寿统一换新App客户节节庆主题图标,并进一步推出“尊享康养”“悦享财富”“惠享生活”“安享出行”四大资源整合共“享”平台,提供兼具综合金融和场景特色的线上客户节体验。

此外,中国人寿财险公司在儿童节、环保日、父亲节、端午节等重要节日、节点,开展不同主题直播活动,并邀请新能源车企开启线上直播。

客户节线下活动跨越百城力掀高潮。包括在国家大剧院开展客户节专场演出,推出北京环球度假区权益门票、北京卫视《春妮的周末时光》特别节目、FIVB世界女排联赛香港权益门票,举办“国寿为明天”少儿品牌系列活动。

集团旗下寿险公司在6月16日向全国分支机构发布“一陆同行”集结号,结合“上市20周年”“悦己生活”“国寿小画家”“700健行”“免疫力提升”等多元主题,邀请客户体验丰富多彩的线下活动。

此外,中国人寿还将围绕健康养老、乡村振兴等主题,邀请战略客户进行实地参访、沉浸体验、论坛研讨等,感受中国人寿践行央企社会责任,发挥行业“头雁”作用。