本报讯(通讯员美玲)近日,由《每日经济新闻》主办的“2020中国保险行业风云榜”评选结果发布,同方全球人寿保险有限公司凭借稳健的业绩表现和优异的科技赋能,荣获“年度经营效率保险公司”奖。
近年来,同方全球人寿一直以数字化发展作为其战略发力点,为了进一步植入数字化基因,该公司甚至将每年的10月10日作为公司数字化保险日。
为应对上半年新冠肺炎疫情导致传统线下业务受阻,同方全球人寿积极利用科技优势变危为机,在稳定的数字化业务系统和服务系统经营的基础上快速反应,一方面利用直播平台实现增员、培训、获客等业务需求,另一方面通过公司官微平台、“全球e家”App及客户服务热线开设远程线上问诊,在线医生专职提供疫情防护专业指导,确保客户得到专业、准确的建议,缓解公众紧张情绪,为客户提供足不出户的优质服务。据同方全球人寿公布的2020年上半年理赔数据显示,医疗理赔线上自助申请占比达66%,最快理赔申请后7秒赔款到账。截至6月30日,该公司已为12位罹患新冠肺炎的客户提供理赔服务,赔付金额49.23万元。