今年以来，冀中能源峰峰集团羊东矿工会为进一步落实在“离职工最近的地方服务职工”的工作要求，精确选址、精细管理、精准服务，高标准创建了“娘家人工作室”，实现多维度、全方位、高质量服务职工。

按照离职工食堂近、离职工宿舍近、职工上下班必经之路的“两近一必经”建设标准，该矿工会在厂区主干道“黄金地段”改造修建了面积约百平米，集优惠服务、健康服务、贴心服务、亲情服务为一体“娘家人工作室”。该工作室设有“诉求接待室”“优惠购物室”“健康服务室”等，采取工会干部轮流值守的方式开展服务，制定了“娘家人工作室”24小时全天候服务管理制度，建立了诉求接待台账和管理服务台账，服务职工能力进一步得到提高。

根据职工需求，该矿工会配足了矿泉水、饮料、小食品等20余种物品，以成本价销售，为职工提供优惠服务；免费为职工提供量血压、测血糖、真空拔罐、烤电理疗等健康服务；为职工提供缝补衣服、粘补胶鞋、冬送温暖、夏送清凉、免费理发、热饮咖啡、预购车票等贴心服务；主动接近职工，与职工拉家常、谈工作，了解职工诉求，为职工提供亲情服务。

自“娘家人工作室”建立以来，该矿工会共为职工帮办急事难事183件，提供优惠购物26380人（次），义务理发、量血压9690人（次），缝补衣服1367件，粘补胶鞋1672只，真正做到了职工急事难事有人帮办、胶鞋破了有人给补、头疼脑热有药品、日常用品不出矿，进一步提升了职工的幸福感和归属感。

（李伟）