邯山区以“互联网+政务服务”为“母网”，拓展服务模式，创制“子网”（邯山智慧大厅），通过“降门槛”“减环节”“提效率”等有力措施，形成“网上办”“掌上办”“线下办”三位一体服务模式，快速推动审批服务提质提效

本报讯（记者方尚俊 通讯员魏晓光 郭汉杰）今年以来，邯山区行政审批局推出“零跑”审批新模式，变“线下办”为“一网通”，从“群众跑”到“主动办”，让“多趟跑”成“一趟清”，用鲜活的事例和生动的数据诠释了“三深化、三提升”活动成效显著。

变“线下办”为“一网办”

“零跑”审批的前提是以“河北政务服务网”或“邯山智慧大厅”微信公众号为依托，申请人可以通过“河北政务服务网”，完成网上实名注册后，即可进行网上咨询、网上受理等；也可以关注“邯山智慧大厅”微信公众平台，通过平台的在线受理、在线查询等服务模块，提交申请和相关资料。无论通过“河北政务网”，还是通过“邯山智慧大厅”微信公众号，最终数据汇集上传至河北政务服务网审批平台，窗口工作人员通过后台接收到提交的申请和相关材料后，即可对申请事项进行审核审批，做出许可决定，制发相关证照，完成事项审批。在证件获取上，申请人可以选择邮寄方式，将证照免费邮寄至自己指定地址，从而实现“零跑”审批。

邯山区围绕审批制度改革，通过“减门槛”“减环节”“提效率”等有力措施，实现区内审批事项“一站式办理”“一枚章审批”，“一门”“一次”改革成果显著。“互联网+政务服务”作为全国“一张网”政务服务平台，邯山区行政审批局以网上咨询、审报、预审、办理反馈为切入点，以“互联网+政务服务”为“母网”，拓展服务模式，创制“子网”（邯山智慧大厅），群众随时随地在移动终端设备即可实现事项咨询、申报等流程操作，“网上办”“掌上办”“线下办”三位一体服务模式正在快速推动审批服务提质提效。截至目前，全区网上办件量1258件，办结率100%。

从“群众跑”到“主动办”

邯山区凯宇斯贸易有限公司法人陈进宇是位残疾人，当行政审批局的工作人员了解到他有创业的准备后，主动登门办理营业执照、送证上门，至今他都当作一件幸福的事向亲朋好友讲说。

邯山区行政审批局以帮办服务为突破口，变“群众跑”为“主动办”，集中精力为特殊办事群体提供上门服务，特殊人群、简易事项审批“一趟都不跑”在邯山区已成常态。同时，围绕全区重点项目实施的“保姆式”服务，窗口前移企业，零距离、面对面与浙江商贸城、华耀城、邯郸制药、鼎康粮油、林安物流等10余家重点企业进行政策宣讲，了解在公司设立、项目前期手续办理等方面遇到的问题，畅通“绿色通道”为企业“松绑”，得到企业广泛赞誉。

让“多趟跑”成“一趟清”

北京的李洪涛今年1月底到邯山区行政审批局申请注册天安信达人力资源有限公司，3月初因公司项目进度加快，急需执有《人力资源许可证》才可以签订合同，邯山区行政审批局知道情况后，优化办事流程，将《人力资源许可证》和《劳务派遣许可证》两项许可合并办理，减少重复提交的材料，实行并联受理审核，原本需要20天才能拿到的《人力资源许可证》及《劳务派遣许可证》，仅用5个工作日就都领取到，如期签订了合同。李洪涛拿到证照后激动地说：“没想到咱们邯山区的办事效率这么高！”

化繁为简重点在减，邯山区行政审批局2019年工作要点中提出通过“三减”方案，大幅压缩企业开办时间，从而实现年底审批总时间由法定时间2692天压缩到1346天，总时间减少50%。目前，该局承担的121项审批许可事项全部实现“最多跑一次”，其中55项行政许可事项已实现“零跑”。