本报讯(记者方尚俊 通讯员赵明)今年以来,永年区抢抓省政府提出邯郸市要加快建设世界太极拳文化旅游目的地这一战略机遇,围绕打造“世界太极拳文化旅游目的地”,推进和实施树强太极品牌,完善景区配套设施,加强管理优化服务等一系列工程和举措,全面吹响了打造世界太极拳文化旅游目的地的冲锋号角。
太极铸魂,树强品牌。本着月月有活动,季季有高潮的原则,谋划实施以太极为主题的系列文化活动;加快广府太极学院提升改造,积极推进民办太极院校建设,研学基地核心区建设成效初显。围绕做好“水城”和“太极城”两篇文章,在城南芦苇荡打造湿地太极,同时,通过增加太极文化符号、发展太极产业、开发太极文创产品、开展太极实景演艺等系列措施,全力打造印象太极。
完善配套,全面提升。完善景区标志系统,增设休闲座椅,启用北游客中心,深入推进厕所革命,升级改造景区停车场智能系统等基础设施不断加强。在去年对景区进行全面绿化的基础上,更新花卉品种,扩大芦苇面积,把广府打造成绿的海洋、花的世界。在基本亮化基础上,对重要节点重新规划设计,体现广府特色,打造灯火辉煌“广府不夜城”。充分发挥景区智慧化指挥中心指挥功能,加强旅游预警功能建设,确保旅游高峰期调度指挥科学有力。规范提升了各大宾馆、快捷酒店、民宿,整治了脚踏车,规范了电瓶车,对从业人员进行了专业培训,使景区接待水平实现质和量的双突破,全面提升旅游接待水平。
严抓细管,优化服务。全面落实“1+3”管理模式。成立旅游公安、旅游工商和旅游巡回法庭,明确职责任务,多部门联合执法,开展“亮剑行动”,对景区环境、经营秩序、车辆管理等进行综合整治,有力地维护了景区形象。景区主要街道、主要节点等区域全面实行环卫人员网格化、清扫机械化、保洁常态化,确保景区干净整洁。规范临街店铺牌匾摆放,实行归店经营;全面落实门前“三包”制度;加强对食品餐饮的监管,确保食品安全,为广大游客打造一个安全、放心、优质的餐饮、购物环境。健全完善景区各项规章制度,实现规范化、精细化管理。
强化培训,提高素质。通过“请进来”与“走出去”相结合,把强化培训学习,提升综合素质做到常态化。围绕导游服务、环保、统计、安全等方面内容,精心制定培训方案,使每名员工明确岗位职责、岗位要求、服务水准,进一步提升景区整体管理水平、服务水平。组织人员“走出去”,对标对表先进景区,查漏补缺。通过亲身感受,让员工学有榜样,赶有目标,变“要我提升”为“我要提升”,不断提升员工的工作能力。
划区明责,凝聚合力。以古城四街为界,划分东、南、西、北四个管理片区,对片区内环境卫生、经营秩序、食品安全、景点服务等工作进行统筹协调,全面负责。明确各部门任务和要求,凝聚景区管理的强大合力。开展景区环境综合整治行动,坚持问题导向,强化调度整改,整改不到位,行动不结束,用实实在在的行动和成效,维护广府景区良好形象,促进世界太极拳文化旅游目的地创建。