本报讯（通讯员刘雨萌）近日，平安人寿邢台中支完成了一例重疾先赔案，从提交申请到审核赔付2.4万元，仅用时15分钟。

据了解，2003年6月，孙女士投保了平安人寿的“康乃馨”产品，基本保险金额3万元。2019年3月，孙女士被确诊为左侧浸润性乳腺癌，于是立即向承保公司报案。

平安人寿邢台中支理赔服务人员在接到报案后及时了解孙女士病情，并经上级公司确定，该案符合重疾先赔条件，随即开启“重疾先赔”绿色通道。4月3日上午，该公司调查人员上门探视并协助客户收集理赔资料，现场通过调查APP移动平台提交了理赔申请。15分钟后，孙女士就收到了重疾理赔结案短信和赔付款2.4万元。

重疾先赔服务的推出，就是为了让客户在住院期间即可获得重大疾病赔付，及时缓解客户的经济压力，平安寿险邢台中支用专业、细致、人性化的理赔服务为这个不幸的家庭带来一丝安慰。