□通讯员 罗明 边晓荣

面对小微企业融资难、融资贵问题，建行石家庄分行以服务实体经济为己任，深入推进普惠金融战略，依托科技赋能，创新推出“惠懂你”APP，打开了服务小微企业新通道。目前，该行已成为全国建行系统首家“惠懂你”APP注册企业数超8万户、认证企业数超3万户的二级分行，累计有5000多户小微企业通过“惠懂你”APP获得贷款支持，累计授信40多亿元。

“惠懂你”与我们贴心

“真没想到，建行这么了解我们！没想到，‘惠懂你’APP与我们这么贴心！”很多了解建行“惠懂你”APP的小微企业都有这样的同感。

融资难、融资贵一直是制约小微企业发展的瓶颈。该行有关人士介绍说，2018年5月，建行将普惠金融上升为全行战略，运用金融科技赋能普惠金融，以平台经营、数据经营为突破口，由单一提供金融产品到搭建外部交互开放、内部充分整合的平台，为市场和客户提供深度服务。建行“惠懂你”APP就在此背景下应运而生，它打破了时间和空间的限制，将融资服务与小微企业生产经营场景有机结合，让银行服务触手可及。

科技赋与强大动能

“我们公司接到一笔大订单，但资金有缺口。正发愁时，建行向我介绍了‘惠懂你’APP，我试着操作了一下，很快就申请到90多万元贷款。太及时、太方便了！”石家庄海鸿重工机械制造有限公司赵江虹经理对建行这一产品赞不绝口。

“惠懂你”APP的快捷、便利是源于金融科技的力量。它利用互联网、大数据、生物识别等技术，以“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式，集成了“额度测算、预约开户、贷款申请、支用还款、指数调查问卷等功能”，具有开放式获客、一站式办理、智能化风控等特点，是送金融服务上门的一项重大创新，在市场和同业中处于领先地位。

“惠懂你”APP实现了建行“小微快贷”在线一站式办理，基于客户交易结算、POS流水、纳税记录等信息，为符合条件的小微企业提供信贷支持，主动、批量、高效地服务小微企业，真正实现了申请、审批、签约、支用、还款的全流程网络化、自助化操作，从申请到贷款支用只需几分钟。为了匹配小微企业“短、频、急”的资金需求特点，“惠懂你”APP可实现在贷款合同有效期内随借随还、循环支用，极大地提高了融资效率，又降低了企业融资成本。

解难题赢得信任

“我们以前经常看到商户为资金发愁，却不知如何帮助他们。现在‘惠懂你’APP成为我们的好帮手，商户几分钟就能办下贷款来。他们对建行更加信任了。”该行商户拓展专员赵媛对“惠懂你”APP给自己带来的营销成果满心欢喜。

“惠懂你”APP给业务一线员工带来了工作方式的改变。该行员工摒弃了传统贷款繁杂的纸质资料传递和冗长的人工审批，更加贴近客户需求，变成为小微企业解决融资难题的“价值提供者”，收获了小微企业主最直白的评价——“简单、方便、便宜”。

为了让更多的小微企业了解和使用这款产品，获得真正的资金支持，该行让员工透彻了解产品，精准对接客户资金需求，创造出全省系统多个“第一”：第一笔通过“惠懂你”办理小微快贷业务；首创用于员工培训的“惠懂你”操作指南小视频；首创集员工微信和“惠懂你”两个二维码于一体的二维码小桌摆；首家成立并重点培育以年轻人为主体的普惠金融“特战队”。